1月10日，正值春運首日，中國石化“情暖驛站 滿(mǎn)愛(ài)回家”大型愛(ài)心公益活動(dòng)在廣東佛山龍山加油站、廣東中山東鳳加油站、廣西梧州都連加油站同時(shí)啟動(dòng)，連續第八年關(guān)愛(ài)外來(lái)返鄉務(wù)工人員。

10日起至16日，中國石化將在廣東、湖南、貴州三地為11000名“返鄉摩騎”免費加油。在廣東，除了1萬(wàn)份“免費加油”名額外，還贈送1萬(wàn)份太平意外保險，1萬(wàn)份騎行雨衣、護膝、背心“安全三件套”以及1萬(wàn)份易捷福袋（內有飲用水、自熱粥、保溫杯、功能飲料、方便食品等）。同時(shí)，攜手廣東郵政EMS為“返鄉摩騎”免費寄送1萬(wàn)份行李，與粵運交通開(kāi)通15條免費愛(ài)心大巴和6條困難大學(xué)生“愛(ài)心送站”專(zhuān)線(xiàn)。春運期間，廣東、廣西、江西、貴州、湖南五省247座中國石化加油站將變身“情暖驛站”，與廣東共青團共同組織5000多名志愿者，為所有春運返鄉車(chē)主提供“1+10+X”免費服務(wù)。

當天活動(dòng)吸引了包括中央電視臺、央廣新聞、中國日報、經(jīng)濟日報、光明日報、南方日報、羊城晚報等40多家中央級、省級以及地方媒體超過(guò)80名記者到場(chǎng)采訪(fǎng)報道。央視新聞、新京報、網(wǎng)易新聞、ZAKER新聞、南都新聞全程直播，中國石化16名網(wǎng)紅開(kāi)通現場(chǎng)直播，累計獲得了1600萬(wàn)網(wǎng)友點(diǎn)擊觀(guān)看。在省內的廣東電視臺、南方電視臺、南方日報、羊城晚報、廣州日報、南方都市報、信息時(shí)報、新快報等主流媒體都在重點(diǎn)版面專(zhuān)題報道，當天網(wǎng)絡(luò )及報紙發(fā)布的新聞就超過(guò)了200篇，網(wǎng)絡(luò )轉發(fā)超過(guò)300萬(wàn)。

100萬(wàn)平方公里五省聯(lián)動(dòng)情暖返鄉

“像湖南、貴州等地的返鄉摩騎，一般行程都在500公里以上，中途起碼要再加一次油?！闭貞c康州北加油站站長(cháng)簡(jiǎn)月光談到。為了讓返鄉摩騎回家之路更輕松，今年“情暖驛站”免費加油站的站點(diǎn)從原來(lái)的廣東10座，擴展到廣東、湖南、貴州三?。▍^）14座，免費加油名額從1萬(wàn)份增加到11000份，湖南、貴州各增加500份。

今年，中國石化在廣東、廣西、江西、貴州、湖南五個(gè)?。▍^）的247座情暖驛站，繼續面向所有車(chē)主提供10項免費基礎服務(wù)，服務(wù)范圍輻射近100萬(wàn)平方公里，提供包括應急藥品、道路指引、熱水、熱食、充電器、暖手寶、簡(jiǎn)易維修工具、便民油桶、食品加熱設備、休息椅。部分驛站還將提供休息室、代換機油、代繳罰款、免費WIFI、提供城區旅游圖等個(gè)性化服務(wù)，廣東中山東鳳加油站在“免費加油”期間，將向“返鄉摩騎”贈送孝心福包、愛(ài)心早餐。

在龍山加油站里，母嬰室、老人休息室等一字排開(kāi)，私密而溫馨的休息區域，為老人、孕婦、小孩提供了暖風(fēng)機、按摩椅、溫奶器、嬰兒床等設備設施。

今年中國石化在廣東新增了14座“卡車(chē)之家”，面向卡車(chē)司機提供沖涼房，休息室、洗衣干衣、桌球娛樂(lè )等10多項免費服務(wù)；在廣西開(kāi)放101座 “司機之家”，為貨車(chē)司機提供洗澡、洗衣服、熱飯菜、做飯菜、住宿等暖心服務(wù)。此外，在廣東、廣西打造了近200座“愛(ài)心驛站”，為環(huán)衛工人、城管、交警、快遞小哥等城市管理人員和服務(wù)群體，提供黨群活動(dòng)場(chǎng)地、休息室、愛(ài)心早餐等免費服務(wù)。

“我們以前就是在加油站用冷水洗把臉，涮一下衣服，現在有了洗衣干衣和熱水澡，加油站真的就是我們第二個(gè)家了！”每年往返廣東湖南40多次，配送物流的卡車(chē)司機劉師傅坦言，“卡車(chē)之家”讓他們這些走南闖北的司機有了從業(yè)的“尊嚴感”，特別溫馨。

15條愛(ài)心大巴打造平安回家“最后一公里”

今年，在中山燈具廠(chǎng)打工的馮小菊帶著(zhù)4歲的兒子坐上了回廣西貴港的“愛(ài)心大巴”，再也不用跟著(zhù)老公擠在摩托車(chē)上長(cháng)途顛簸了。

針對返鄉的老、幼、孕以及家庭經(jīng)濟困難人員，中國石化聯(lián)手粵運交通集團，開(kāi)通了15條“愛(ài)心大巴”，從佛山出發(fā)，開(kāi)往廣西梧州、貴港、柳州等17個(gè)地市，讓回家之旅更安全貼心。

此外，中國石化還聯(lián)合廣西壯族自治區人民政府駐廣州辦事處，銜接好當地鄉鎮派車(chē)負責返鄉“最后一公里”，確保每位老鄉都能平安到家。

為關(guān)愛(ài)困難大學(xué)生返鄉，今年中國石化開(kāi)通了6條困難大學(xué)生“愛(ài)心送站”專(zhuān)線(xiàn)，從佛山、中山等地高等院校出發(fā)送往附近高鐵站和火車(chē)站，解決了偏遠校區困難大學(xué)生返鄉難題。

家住云南昭通的楊俊秋是中山技師學(xué)院學(xué)生，今年她將坐上“情暖驛站”專(zhuān)為困難大學(xué)生回家開(kāi)設的“愛(ài)心送站”專(zhuān)線(xiàn)，搭乘火車(chē)回家?！拔覀儗W(xué)校離火車(chē)站太遠，單程車(chē)費就要80多塊錢(qián)，而且還沒(méi)有直達車(chē)。前兩年為了減少開(kāi)支，我都是留在廣東做家教過(guò)了年?！? 楊俊秋和同樣在昭通山區的83名困難大學(xué)生一起坐上了情暖驛站的“愛(ài)心送站”專(zhuān)線(xiàn)，踏上春節返鄉之路。

30家伙伴一起助力扶貧

打開(kāi)“易捷福袋”，摩騎羅細輝抽出一罐“自熱粥”，在驛站要了開(kāi)水給妻子泡上?！八覆缓?，以前在路上只能啃又干又冷的饅頭?，F在好了，有粥喝?！?/span>

一個(gè)“易捷福袋”，裝滿(mǎn)了許多愛(ài)心企業(yè)的關(guān)愛(ài)。今年，“易捷福袋”依舊是返鄉摩騎口口相傳的“大福利”，里面準備的方便食品和飲料，解決了路途中的能量補充問(wèn)題，而且越來(lái)越豐富，越來(lái)越溫暖。情暖驛站開(kāi)展8年以來(lái)，吸引了長(cháng)城潤滑油、太平財險、粵運交通、廣東郵政、廣東青年企業(yè)家協(xié)會(huì )、廣東青年商會(huì )等愛(ài)心企業(yè)的加入，提供愛(ài)心物資，共同回饋社會(huì )。今年新增了京東物流、廣東鹽業(yè)健康、鯰魚(yú)溝實(shí)業(yè)集團、花王集團等，愛(ài)心企業(yè)數量達到了30家。

通過(guò)公益平臺，助力消費扶貧，“情暖驛站”首次將扶貧產(chǎn)品引入到愛(ài)心物資和“年貨節”。為方便返鄉人員采購年貨，結合農村過(guò)年特點(diǎn)，江西5座“情暖驛站”向返鄉摩騎贈送100份易捷年貨券，可購買(mǎi)“貝貝南瓜”“井韻”系列等扶貧產(chǎn)品；廣東面向春運返鄉人員，推出超值優(yōu)惠購買(mǎi)陽(yáng)光巴扎紅棗、金秋十月大米等20多種扶貧產(chǎn)品；廣西向返鄉摩騎贈送5000份來(lái)自甘肅東鄉扶貧產(chǎn)品隴上花牛蘋(píng)果汁；湖南2座“情暖驛站”向返鄉摩騎贈送500份郴州冰糖橙；貴州向返鄉摩騎贈送“苗姑娘”油辣椒，并將“天刺力”刺梨汁、“人民小酒”等扶貧產(chǎn)品引入“年貨節”促銷(xiāo)，讓老鄉們在感受家鄉味道的同時(shí)，助力扶貧。

發(fā)動(dòng)公益順風(fēng)車(chē)溫暖返鄉

春節回湖南郴州老家的郭瑜找到了3個(gè)同路人?！耙环矫媸切挪贿^(guò)，另一方面也沒(méi)時(shí)間去找人?！惫ぬ寡?，能幫助一些車(chē)票難買(mǎi)的老鄉回家是“力所能及”的好事。

今年，情暖驛站與公益“順風(fēng)車(chē)”合作推出“獻愛(ài)心 一起返鄉”愛(ài)心活動(dòng)，持續做大公益平臺。廣大車(chē)主通過(guò)“順風(fēng)車(chē)”小程序募集回家路線(xiàn)和同路老鄉一起回家。為了回饋熱心車(chē)主，情暖驛站將在廣州、深圳、佛山、中山等4個(gè)地市的20座“愛(ài)心網(wǎng)點(diǎn)”發(fā)放2000份“愛(ài)心福袋”，里面裝有愛(ài)心企業(yè)贈送方便食品等物資。

為了讓返鄉人員回家更輕松，中國石化陸續與郵政、順風(fēng)車(chē)公益平臺等合作，推出免費行李郵寄、順風(fēng)車(chē)等新服務(wù)，減輕返鄉途中的負擔，提高安全系數。

自2017年與廣東郵政合作以來(lái)，情暖驛站已經(jīng)為3萬(wàn)名返鄉摩騎提供了共計500噸的免費行李寄送服務(wù)，大大減輕了返鄉摩騎回家路上的負擔。

5000名志愿者堅守40天愛(ài)心服務(wù)

“我志愿參加情暖驛站志愿服務(wù)！”在龍山油站現場(chǎng)，近百人的情暖驛站志愿方隊正在宣誓。持續8年，中國石化與廣東共青團累計組織了4萬(wàn)名志愿者，服務(wù)超過(guò)4600萬(wàn)春運返鄉人員。

今年，中國石化與廣東共青團發(fā)動(dòng)了超過(guò)5000名志愿者駐守在“情暖驛站”，他們將在40天的春運期間，為返鄉人員提供各種志愿服務(wù)。這些志愿者大部分來(lái)自中國石化加油站一線(xiàn)員工，還吸引了包括全國人大代表米雪梅、“昔日摩騎”王富忠和妻子朱紅霞以及“工友之友”熱心志愿者陳顯峰等社會(huì )志愿者的加入。

為了讓更多愛(ài)心人士參與其中，廣大志愿者還可以通過(guò)廣東志愿者信息管理服務(wù)平臺“i志愿”（https://www.gdzyz.cn/）報名參與情暖驛站志愿活動(dòng)。去年共有400多名社會(huì )志愿者加入到情暖驛站服務(wù)中。

600萬(wàn)網(wǎng)友愛(ài)心接力

據統計，“情暖驛站 滿(mǎn)愛(ài)回家”公益活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，已累計為7萬(wàn)名“返鄉摩騎”免費加油，服務(wù)了超過(guò)4600萬(wàn)的春運返鄉人員，受到社會(huì )及媒體的高度關(guān)注。

在2019年12月20日報名啟動(dòng)當天，中國石化官方微信、官方微博、抖音以及廣東石油官方微信、微博、抖音等多個(gè)平臺發(fā)布了報名信息，立刻引起了超過(guò)600萬(wàn)網(wǎng)友的點(diǎn)贊、轉發(fā)和留言。為了讓更多人了解活動(dòng)服務(wù)項目，今年活動(dòng)還推出了“愛(ài)，一個(gè)都不能少”活動(dòng)微電影，春節自救指南 H5互動(dòng)游戲等，引廣大網(wǎng)友參與活動(dòng)的傳播，讓更多有需要的人溫暖回家。

八載關(guān)愛(ài)持續升級

早在2008年雨雪冰凍災害的春運期間，中國石化加油站就通過(guò)搭建休息帳篷，用送油車(chē)和簡(jiǎn)易小推車(chē)為滯留公路的車(chē)輛送油、送水、送食品，為返鄉人員送關(guān)懷。自2013年起，中國石化開(kāi)展“情暖驛站 滿(mǎn)愛(ài)回家”公益活動(dòng)，開(kāi)始為“返鄉摩騎”免費加油，至今已8個(gè)年頭。

八年來(lái)，“情暖驛站”不斷升級，服務(wù)范圍不斷擴大，從廣東178座延伸到廣西、江西、貴州、湖南247座加油站，五省聯(lián)動(dòng)，愛(ài)心接力；服務(wù)群體不斷擴大，從關(guān)愛(ài)“返鄉摩騎”，為老人、婦女、兒童這一弱勢群體提供特殊關(guān)愛(ài)，到服務(wù)所有春運返鄉人員；服務(wù)項目不斷豐富，從支起帳篷，提供熱粥姜湯，到“1+10+X”免費服務(wù)，打造愛(ài)心驛站、卡車(chē)之家；愛(ài)心平臺不斷擴大，吸引了包括粵運交通、廣東郵政、京東物流等30家愛(ài)心企業(yè)和單位攜手做公益；志愿者隊伍不斷壯大，從加油站員工，到社會(huì )志愿者，每年超過(guò)5000名志愿者駐守在情暖驛站服務(wù)返鄉人員。

據統計，中國石化“情暖驛站”連續8年服務(wù)春運，累計服務(wù)了超過(guò)320萬(wàn)的“返鄉摩騎”和4200萬(wàn)的春運返鄉人員，志愿者服務(wù)累計超過(guò)4萬(wàn)人次。經(jīng)過(guò)八年的發(fā)展，“情暖驛站”已經(jīng)成為了國內知名公益品牌，獲得 “全球品牌與聲譽(yù)杰出成就獎”、“亞洲地區企業(yè)公民黃金標準獎”、“中國青年志愿服務(wù)項目銀獎”等國內外獎項。

（黃嘉莉）