2017年，中國石化潤滑油有限公司面對市場(chǎng)波動(dòng)和效益壓力，堅定邁向產(chǎn)業(yè)鏈中高端的發(fā)展目標,堅持以市場(chǎng)為核心、以客戶(hù)為導向、以效益為根本，細化客戶(hù)開(kāi)發(fā)，優(yōu)化運營(yíng)管理，創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)模式，積極進(jìn)行國際化市場(chǎng)競爭,實(shí)現企業(yè)穩健發(fā)展。銷(xiāo)售總量、高端產(chǎn)品、境外市場(chǎng)穩步增長(cháng)。其中,高檔油產(chǎn)品同比增長(cháng)11%,高檔油比例同比提高5個(gè)百分點(diǎn),企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益保持良好態(tài)勢。
　　結合國家發(fā)展戰略和集團公司方針政策指引要求，不斷發(fā)揮中國石化的品牌背書(shū)作用，中國石化潤滑油有限公司大力推進(jìn)高端領(lǐng)域戰略合作。公司實(shí)現“復興號”裝車(chē)應用，不斷深化與西門(mén)子的戰略合作。船用油成功中標世界最大最先進(jìn)的2萬(wàn)標箱集裝箱船，進(jìn)入航運業(yè)高端領(lǐng)域。受邀參加奔馳集團全球售后油品招標，獲得印度、印尼獨家供應商資格并完成首次供貨。服務(wù)“一帶一路”，加快海外市場(chǎng)拓展，銷(xiāo)量同比增長(cháng)25%，中資企業(yè)海外配套總銷(xiāo)量同比增長(cháng)35%。技術(shù)在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的先導作用不斷加強，與市場(chǎng)深度融合。全年獲得國際認證39項，寫(xiě)入設備說(shuō)明書(shū)56項。主導制定并發(fā)布風(fēng)力發(fā)電機組專(zhuān)用潤滑劑等3項國家標準；布局機器人行業(yè)實(shí)現商業(yè)合作；全年申請發(fā)明專(zhuān)利77項。
　　細分行業(yè)和客戶(hù)，精準營(yíng)銷(xiāo)提高市場(chǎng)占有率。針對近300家設備制造商開(kāi)展關(guān)鍵設備的技術(shù)認證及用油推薦，多個(gè)產(chǎn)品獲得進(jìn)口設備認證并形成典型應用案例，在冶金、水泥、煤炭等行業(yè)實(shí)現產(chǎn)品全面配套。聚焦工業(yè)油行業(yè)核心設備，推進(jìn)高端工業(yè)油AE、AP高端產(chǎn)品銷(xiāo)量同比增長(cháng)92%。合成油脂銷(xiāo)量同比增長(cháng)11%，金屬加工油同比增長(cháng)10.3%,導熱油同比增長(cháng)56%。新興業(yè)務(wù)不斷擴大規模，電子商務(wù)銷(xiāo)售額同比增長(cháng)13%，汽車(chē)連鎖業(yè)務(wù)銷(xiāo)售額同比增長(cháng)21%，潤滑監測、選油服務(wù)陸續簽下合作大單。以互聯(lián)網(wǎng)思維推進(jìn)產(chǎn)品交付平臺等各類(lèi)企業(yè)后端服務(wù)支持平臺，綜合提升企業(yè)快速反應能力和市場(chǎng)競爭力。
　　強化高科技形象擦亮品牌。開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量標準建立及評價(jià)，增加對客戶(hù)服務(wù)、物流交付、技術(shù)服務(wù)的滿(mǎn)意度評價(jià)指標。全年組織內部產(chǎn)品抽檢11次，接受政府等第三方監督檢查98批次，產(chǎn)品合格率100%。公司申報并摘取了第二屆北京市政府質(zhì)量管理獎提名獎榮譽(yù)。根據第三方客戶(hù)調查結果，客戶(hù)滿(mǎn)意度繼續保持行業(yè)內領(lǐng)先位置。具有特色的國際化經(jīng)營(yíng)模式引來(lái)央視、人民日報進(jìn)行專(zhuān)題報道，成功塑造了“大國重器背后的隱形力量”形象。圍繞服務(wù)航天和與汽車(chē)等重點(diǎn)行業(yè)龍頭企業(yè)的合作，持續深化事件傳播，提升了高端市場(chǎng)影響力。(錢(qián)志勇)