作為中國最大的潤滑油企業(yè)，長(cháng)城潤滑油不僅持續引領(lǐng)技術(shù)和產(chǎn)品的發(fā)展，保持中國潤滑油行業(yè)始終與世界同步，而且順應經(jīng)濟形勢、行業(yè)環(huán)境和客戶(hù)需求變化所推動(dòng)的模式創(chuàng )新，也是中國潤滑油行業(yè)獨特的現象和效仿的標桿。

　　日前，長(cháng)城潤滑油發(fā)揮“紐帶之力”促進(jìn)中車(chē)和中石化建立了戰略合作，這不僅實(shí)現兩大央企的優(yōu)勢互補、共同發(fā)展，而且也將全面推進(jìn)長(cháng)城潤滑油與中車(chē)的深化合作，共同推動(dòng)高鐵配套油品的國產(chǎn)化替代、聯(lián)合制定高鐵潤滑產(chǎn)品的國家標準，以及攜手拓展海外市場(chǎng)，共同做好“一帶一路”建設和潤滑配套服務(wù)。

　　從基礎的技術(shù)、產(chǎn)品，到國產(chǎn)化替代、國家標準的制定，再到共拓海外市場(chǎng)的延伸不斷延伸，其實(shí)就是長(cháng)城潤滑油“制造+服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)模式，以及“技術(shù)+市場(chǎng)+服務(wù)”的營(yíng)銷(xiāo)模式的具體表現。

　　“制造+服務(wù)”經(jīng)營(yíng)模式，推動(dòng)服務(wù)全面升級

　　2014年，長(cháng)城潤滑油提出了“打造國際一流潤滑油專(zhuān)業(yè)公司”的目標，再次強調“專(zhuān)業(yè)化發(fā)展、差異化競爭”的發(fā)展基調，并確立了“從制造型向制造服務(wù)型企業(yè)轉變，率先向科技型服務(wù)型企業(yè)邁進(jìn)”的戰略轉型。

　　新的戰略下，長(cháng)城潤滑油開(kāi)始全面推動(dòng)制造和服務(wù)的有機融合，啟動(dòng)了“制造+服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)模式。這種經(jīng)營(yíng)模式不僅保證長(cháng)城潤滑油繼續保持技術(shù)領(lǐng)先和產(chǎn)品領(lǐng)先的優(yōu)勢，而且其核心是以客戶(hù)需求為中心，構建全面潤滑油的服務(wù)體系，可以為客戶(hù)創(chuàng )造真正的價(jià)值，贏(yíng)得信賴(lài)。這成為經(jīng)濟新常態(tài)下中國潤滑油行業(yè)迎合市場(chǎng)發(fā)展趨勢、滿(mǎn)足各行各業(yè)的需求變化的表率，開(kāi)創(chuàng )潤滑油行業(yè)向服務(wù)轉型的先河，拉開(kāi)了整個(gè)行業(yè)變革的帷幕。

　　“制造+服務(wù)”經(jīng)營(yíng)模式的奠定，是打破思維的障礙、打開(kāi)全新經(jīng)營(yíng)格局的開(kāi)始，體現了長(cháng)城潤滑油的戰略應變能力，而且改變了行業(yè)對潤滑油的價(jià)值認知。在“制造+服務(wù)”經(jīng)營(yíng)模式指引下，長(cháng)城潤滑油逐步建立起了“技術(shù)+市場(chǎng)+服務(wù)”的營(yíng)銷(xiāo)模式，實(shí)現了與各行各業(yè)的深層連接，保證長(cháng)城潤滑油可以為不同行業(yè)、不同客戶(hù)提供全面潤滑服務(wù)。

　　“技術(shù)+市場(chǎng)+服務(wù)”營(yíng)銷(xiāo)模式，全面潤滑各行各業(yè)提質(zhì)增效

　　“技術(shù)+市場(chǎng)+服務(wù)”的營(yíng)銷(xiāo)模式，既是技術(shù)研發(fā)模式、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)模式，也是客戶(hù)服務(wù)模式，如今已經(jīng)成為長(cháng)城潤滑油為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值的核心競爭力。

　　長(cháng)城潤滑油以雄厚的科研實(shí)力為基礎，發(fā)揮技術(shù)引領(lǐng)的作用，針對高鐵、風(fēng)電、軌道交通等不同的潤滑油應用市場(chǎng)，開(kāi)展專(zhuān)項公關(guān)、開(kāi)發(fā)專(zhuān)項產(chǎn)品，滿(mǎn)足不同行業(yè)、不同企業(yè)的需求，為客戶(hù)提供量身定制的“全面潤滑服務(wù)”。從前端科研介入，識別客戶(hù)需求，與行業(yè)重點(diǎn)客戶(hù)建立聯(lián)合實(shí)驗室，從選型、應用到采購，凡是潤滑方面的問(wèn)題，實(shí)現“同步設計、同步開(kāi)發(fā)”的深度定制，同時(shí)為客戶(hù)提供潤滑管理、監測及分析系統服務(wù)，真正實(shí)現為客戶(hù)提供全面的潤滑解決方案。

　　“技術(shù)+市場(chǎng)+服務(wù)”的營(yíng)銷(xiāo)模式實(shí)現了從客戶(hù)找產(chǎn)品到產(chǎn)品找客戶(hù)的改變，在很大程度上改變了行業(yè)的競爭方式，賣(mài)產(chǎn)品的時(shí)代已經(jīng)一去不返，而是考驗企業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)等方面的綜合實(shí)力以及整合能力。這其實(shí)也是現今處于轉型升級的各行各業(yè)對潤滑油提出的新需求。

　　正是因為“技術(shù)+市場(chǎng)+服務(wù)”的模式迎合了市場(chǎng)需求，在潤滑油市場(chǎng)銷(xiāo)量連年下滑的情況下，長(cháng)城潤滑油一直高速增長(cháng)的旺勢，尤其是高端產(chǎn)品銷(xiāo)量逐步上升，與高端制造企業(yè)建立密切的合作關(guān)系，被稱(chēng)為“高端裝備制造業(yè)流淌中國血液”。而這也為長(cháng)城潤滑油抓住“一帶一路”的戰略機遇，開(kāi)啟“走出去”新模式奠定了基礎。

　　啟動(dòng)新的“走出去”模式，攜手中資企業(yè)共拓海外市場(chǎng)

　　2005年，長(cháng)城潤滑油進(jìn)軍國際市場(chǎng)，在東南亞、澳洲、歐洲、南美洲、非洲等50多個(gè)國家和地區建立經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，并在新加坡建成了中國潤滑油行業(yè)第一家海外工廠(chǎng)。

　　如今，在“一帶一路”戰略推動(dòng)下，在與中資企業(yè)廣泛的良好合作基礎上，長(cháng)城潤滑油以對外工程承包、裝備出口和中資海外工廠(chǎng)為主，積極對接中資企業(yè)海外項目，為中資企業(yè)各類(lèi)裝備提供配套全面潤滑服務(wù)。這構成了長(cháng)城潤滑油與中資企業(yè)攜手共拓海外市場(chǎng)，構建中國潤滑油海外潤滑油生態(tài)圈的“走出去”模式，掀開(kāi)了長(cháng)城潤滑油國際化的新篇章。

　　自2015年起，長(cháng)城潤滑油在20多個(gè)國家先后為122個(gè)重大中資項目提供配套服務(wù)，成績(jì)斐然。近年來(lái)，長(cháng)城潤滑油國際業(yè)務(wù)駛入“快車(chē)道”，年復合增長(cháng)率超過(guò)了50%，是海外市場(chǎng)銷(xiāo)量最多、業(yè)務(wù)覆蓋范圍最廣的中國潤滑油企業(yè)。這改變了潤滑油市場(chǎng)的競爭格局，打開(kāi)了中國品牌與國際品牌競爭的新戰場(chǎng)。

　　目前，中國正處于供給側改革的深化時(shí)期，長(cháng)城潤滑油“制造+服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)模式和“技術(shù)+市場(chǎng)+服務(wù)”的營(yíng)銷(xiāo)模式，詮釋了潤滑油行業(yè)供給側改革的內涵，贏(yíng)得了各行各業(yè)的信賴(lài)。同時(shí)，在“一帶一路”大放光彩的今天，客戶(hù)的信賴(lài)為長(cháng)城潤滑油打造攜手中資企業(yè)共拓海外市場(chǎng)的國際化模式奠定了基礎。這些模式打造了長(cháng)城獨特的價(jià)值體系，也深刻影響著(zhù)潤滑油行業(yè)，是值得參考的樣本。