今年是共建“一帶一路”倡議提出十周年。十年來(lái)，高質(zhì)量共建“一帶一路”取得實(shí)打實(shí)、沉甸甸的成就，其國際影響力、合作吸引力不斷釋放，發(fā)展前景越來(lái)越好。中國石化潤滑油公司按照集團公司整體戰略部署，致力于打造中國的世界級潤滑油品牌，與各行業(yè)攜手出海，為“一帶一路”提供優(yōu)質(zhì)的潤滑服務(wù)。

十年探索取得亮眼成績(jì)

? ? ? 中國石化在跨國經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中踐行“一帶一路”倡議，與“一帶一路”沿線(xiàn)國家的合作有非常好的基礎，取得了亮眼成績(jì)。其中，潤滑油業(yè)務(wù)按照中國石化的整體戰略部署，積極開(kāi)展國際化運營(yíng)探索，在集團公司的關(guān)心引導及系統內單位的大力支持下，抓住“一帶一路”倡議實(shí)施的契機，進(jìn)一步深入參與全球化競爭，形成了國際化的視野和布局。其中，與“一帶一路”沿線(xiàn)73個(gè)國家開(kāi)展貿易，目前中國石化潤滑油全球份額占比已達3.7%，位列世界第5位。

? ? ? ?2003年，中國石化潤滑油啟動(dòng)海外發(fā)展步伐。2013年，中國石化潤滑油新加坡工廠(chǎng)正式投產(chǎn)，開(kāi)啟海外運營(yíng)新征程。這10年，在響應“一帶一路”倡議的背景下，潤滑油國際化業(yè)務(wù)進(jìn)入了快速發(fā)展通道，海外銷(xiāo)量增長(cháng)了三倍多。特別是2022年，面臨市場(chǎng)需求萎縮、成本上行等嚴峻局面，潤滑油公司堅持價(jià)值引領(lǐng)，強化管理提升，海外業(yè)務(wù)實(shí)現了量效齊增，利潤增長(cháng)了好幾倍，多項指標創(chuàng )下歷史新高。?

戰略性實(shí)踐促潤滑油業(yè)務(wù)出海

? ? ? 經(jīng)過(guò)多年的探索和積累，潤滑油海外業(yè)務(wù)得到較好的發(fā)展，主要原因在于采取了結合潤滑油業(yè)務(wù)實(shí)際，同時(shí)又符合國家發(fā)展戰略，符合中國石化發(fā)展期待，符合全球經(jīng)營(yíng)發(fā)展規律的經(jīng)營(yíng)策略。

? ? ?一是戰略性把握發(fā)展大勢。首先，服務(wù)國家“一帶一路”建設。潤滑油公司對“一帶一路”相關(guān)國家的政治、經(jīng)濟、文化等情況及發(fā)展態(tài)勢進(jìn)行深入研究，立足現實(shí)，著(zhù)眼長(cháng)遠，除布局當地市場(chǎng)開(kāi)發(fā)外，抓住中資企業(yè)紛紛“走出去”的發(fā)展趨勢，倡導“相互支持、抱團發(fā)展”的理念，將中資企業(yè)合作從國內項目向海外延伸。相繼為30多個(gè)國家的326個(gè)重大項目提供了潤滑配套服務(wù)。充分利用多種貿易協(xié)定，圍繞綠色發(fā)展、產(chǎn)業(yè)轉移等契機，以新加坡為支點(diǎn)，發(fā)揮海外代表處以及渠道屬地化服務(wù)優(yōu)勢，推進(jìn)市場(chǎng)從國內向海外延伸。2022年完成了9個(gè)RCEP成員國的貿易優(yōu)惠申請。與中國石化海外單位共建海外生態(tài)圈，共享客戶(hù)資源，共同促進(jìn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。

? ? ? ?二是戰略性推進(jìn)全覆蓋網(wǎng)絡(luò )。著(zhù)眼全球化發(fā)展，以“國別、區域、行業(yè)、產(chǎn)品”的全覆蓋理念推進(jìn)了營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )搭建，實(shí)現經(jīng)營(yíng)規模的快速增長(cháng)。目前已在近80個(gè)國家建立營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，活躍經(jīng)銷(xiāo)商242家，覆蓋交通運輸、工業(yè)等領(lǐng)域，為市場(chǎng)提供21大類(lèi)2000多個(gè)產(chǎn)品。其中，屬地化布局成果初顯，2022年海外代表處銷(xiāo)售總量比上年增長(cháng)15%，印尼、中東非洲、歐洲等區域同比增幅均在20%以上。同時(shí)，在全覆蓋推進(jìn)方面，采取了聚焦流通產(chǎn)品，搶占市場(chǎng)份額；突出高端產(chǎn)品，提升創(chuàng )效能力；研發(fā)新型產(chǎn)品，賦能強勢競爭等發(fā)展策略。加強了流通性產(chǎn)品的拓市擴銷(xiāo)，以合成油、潤滑脂等自有技術(shù)、“拳頭產(chǎn)品”，帶動(dòng)全線(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)；加快了新技術(shù)、新產(chǎn)品在新市場(chǎng)下的推廣應用。

? ? ???三是戰略性實(shí)施價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)。經(jīng)過(guò)十多年的國際業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，中國石化潤滑油業(yè)務(wù)已融入到全球潤滑油價(jià)值鏈中，將越來(lái)越多的跨國企業(yè)納入其國際客戶(hù)名錄中。堅持高端發(fā)展、品牌發(fā)展策略，秉持價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)理念，在服務(wù)各國經(jīng)濟發(fā)展的同時(shí)，注重社會(huì )效益和經(jīng)濟效益同成長(cháng)。在內部，通過(guò)信息傳遞、走勢預判、事前算贏(yíng)、定期通報等閉環(huán)管理措施，確保價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)理念貫穿拓市拓銷(xiāo)全過(guò)程；在外部，加強與渠道商的溝通，共同達成公道合理的價(jià)格體系，保障海外營(yíng)銷(xiāo)系統健康、可持續發(fā)展。2022年成功應對原材料成本高漲壓力，開(kāi)展了7輪價(jià)格調整，在銷(xiāo)量增長(cháng)的同時(shí)實(shí)現了全線(xiàn)產(chǎn)品盈利。加強海外市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)推廣，通過(guò)廣告宣傳、品牌推廣、行業(yè)交流會(huì )等方式，擴大知名度，促進(jìn)屬地文化融合，提升品牌的溢價(jià)能力。

努力打造全球潤滑油一流品牌

? ? ? “一帶一路”建設能夠可持續的基礎在于高質(zhì)量發(fā)展，中國石化潤滑油業(yè)務(wù)在服務(wù)國內各行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的同時(shí)，在“一帶一路”倡議的持續推進(jìn)中也將有著(zhù)廣闊的施展空間和發(fā)展前景。未來(lái)，中國石化潤滑油業(yè)務(wù)將在多方面謀求超越自我，再上層樓，持續發(fā)力，進(jìn)一步提升中國石化潤滑油的全球影響力、競爭力，加快規?；l(fā)展，努力打造全球潤滑油一流品牌。

? ? ? ?一是大力構建國際化服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。正視國際化發(fā)展與國際一線(xiàn)能源公司的差距，加快推進(jìn)“賣(mài)產(chǎn)品向賣(mài)服務(wù)”轉型，以專(zhuān)業(yè)化服務(wù)解決客戶(hù)難點(diǎn)、痛點(diǎn)，打造品牌差異化優(yōu)勢，以“全生命周期”服務(wù)打動(dòng)客戶(hù)，破解海外市場(chǎng)的后發(fā)劣勢。主要考慮售前成立由“商務(wù)經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、運營(yíng)經(jīng)理”組成的“鐵三角”服務(wù)團隊，及時(shí)響應客戶(hù)需求；售中提供貼近市場(chǎng)的技術(shù)服務(wù)及培訓，如在新加坡設立海外技術(shù)服務(wù)中心，在部分國家派駐技術(shù)服務(wù)人員，及時(shí)為客戶(hù)提供潤滑油使用指導及培訓，面對面溝通指導設備潤滑的各類(lèi)問(wèn)題；售后提供專(zhuān)業(yè)的油品檢測、保養指導、數字化平臺支撐全流程服務(wù)，及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)的加油需求。

? ? ? ?二是大力提升國際化保供能力。潤滑油公司新加坡工廠(chǎng)擁有世界頂級潤滑油脂生產(chǎn)裝備和加工工藝，擔負起為“一帶一路”沿線(xiàn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)提供潤滑保障的生產(chǎn)中心、物流中心和服務(wù)中心的重要角色。但中國石化“十四五”的海外銷(xiāo)量目標已遠超新加坡公司產(chǎn)能負荷，必須大力提高產(chǎn)能，擬進(jìn)一步采取增設分（子）公司、提升現有工廠(chǎng)產(chǎn)能、并購或委托加工、戰略合作配置全球化優(yōu)勢資源等措施，多措并舉保障供應，進(jìn)一步豐富全球化布局。

? ?三是大力建設國際化人才隊伍。搭建全球人才組織框架，以此順應全球市場(chǎng)的多樣性需求，同時(shí)配套相應的管理框架及考評體系，來(lái)滿(mǎn)足潤滑油業(yè)務(wù)全球化發(fā)展的需要；橫向擴充流動(dòng)，參照國際一流企業(yè)標準，吸納高水平人才，擴大人才蓄水池，打通跨國任職的流動(dòng)機制，推動(dòng)人才全球化、良性循環(huán)；縱向培育成長(cháng)，通過(guò)一體化統籌人才職業(yè)生涯規劃，暢通人才晉升通道，消除國別影響，提升企業(yè)的歸屬感，激發(fā)創(chuàng )造活力，打造一支高效、精干的人才隊伍。