以誠信贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)——中國石化長(cháng)城潤滑油摘取“誠信之星”榮譽(yù)

12月1日,由中央宣傳部、國家發(fā)展改革委主辦的全國“誠信之星”發(fā)布式在京舉行,褒揚誠信行為,倡導誠信理念,推動(dòng)社會(huì )誠信建設。中國石化長(cháng)城潤滑油憑借在社會(huì )與行業(yè)中長(cháng)期累積的質(zhì)量信譽(yù)以及對國家作出的積極貢獻榜上有名,作為本次發(fā)布中唯一的獲獎集體,與吳松航、藺發(fā)儒、丁山華、毛師花、崔萬(wàn)志、王長(cháng)義王長(cháng)信兄弟、萬(wàn)其珍、劉萌剛、廖良開(kāi)等個(gè)人榮膺“誠信之星”。榮膺“誠信之星”稱(chēng)號。
發(fā)布會(huì )上播放了反映中國石化潤滑油公司誠信經(jīng)營(yíng)事跡的專(zhuān)題視頻片,中國石化潤滑油公司黨委書(shū)記、副總經(jīng)理茍連杰代表企業(yè)領(lǐng)獎,中共中央宣傳部副部長(cháng)梁言順為公司頒獎。發(fā)布會(huì )采訪(fǎng)了茍連杰書(shū)記、北京研究院張海鵬同志以及合作單位代表中國鐵道科學(xué)研究院金屬及化學(xué)研究所副所長(cháng)張斌。發(fā)布會(huì )給予中國石化潤滑油有限公司的頒獎詞如下:“品質(zhì),是產(chǎn)品的核心。誠信,是企業(yè)的生命。60年如一日,他們擔當國家戰略的推動(dòng)者,產(chǎn)業(yè)發(fā)展的助力器。技術(shù)引領(lǐng),服務(wù)社會(huì ),是他們不變的初心,他們不僅是中國企業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)軍者,更圓了中國人自己的航天夢(mèng)。2018誠信之星——中國石化潤滑油有限公司?!?
茍連杰書(shū)記表示:守法誠信始終是基業(yè)長(cháng)青之本,我們非常珍惜全國“誠信之星”這一最高榮譽(yù),堅守“每一滴油都是承諾”的社會(huì )責任理念,以真誠贏(yíng)得伙伴,靠信譽(yù)打造品牌,為社會(huì )奉獻質(zhì)量?jì)?yōu)、分量足、安全性高、環(huán)保性強的高端潤滑產(chǎn)品和一流的服務(wù),與廣大客戶(hù)共贏(yíng)發(fā)展,為美好生活加油。中國石化潤滑油有限公司有信心能夠開(kāi)發(fā)更多高端裝備技術(shù)、高技術(shù)潤滑產(chǎn)品,服務(wù)保障國家的重點(diǎn)項目。正如習總書(shū)記講到的:“大國重器”必須牢牢掌握在自己手里。高端裝備的潤滑技術(shù)也必須牢牢地掌握在我們手里,這是企業(yè)的責任,也是我們追求美好生活的歷史擔當,更是我們對國家的承諾,讓我們大家共同踐行誠信諾言,服務(wù)國家發(fā)展,讓我們的國家越來(lái)越強盛,讓我們的生活越來(lái)越美好?!?
中國石化集團公司宣傳部部長(cháng)呂大鵬等總部機關(guān)領(lǐng)導出席發(fā)布儀式。中國石化潤滑油公司包括勞動(dòng)模范、先進(jìn)員工、優(yōu)秀黨員、銷(xiāo)售標兵在內的100余名干部員工參加了發(fā)布儀式?!堆胍曍斀?jīng)》微博直播了發(fā)布儀式。同時(shí),中央二套對頒獎盛典向全國觀(guān)眾進(jìn)行了轉播。
中國石化潤滑油公司堅持“客戶(hù)永遠是對的”的服務(wù)導向,以及構建的外部評價(jià)促內部提升的管控體系。設立客戶(hù)服務(wù)中心和七大技術(shù)支持中心,全方位、全天候提供服務(wù),并以客戶(hù)寶貴意見(jiàn)持續改進(jìn)內部運營(yíng)。堅持聘請第三方機構進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調查、隊伍風(fēng)氣調查,實(shí)現持續改進(jìn),不斷提升服務(wù)客戶(hù)的水平。堅定做中國高端制造的支持者、參與者、潤滑技術(shù)保證者,成為“復興號”、VLCC、機器人制造等一系列“大國重器”背后的隱形力量。同時(shí),積極攜手中資企業(yè)“走出去”企業(yè),在全球市場(chǎng)上揚振“中國制造”聲威,產(chǎn)品已銷(xiāo)往60多個(gè)國家和地區。
2018年,由中宣部、國家發(fā)改委主辦的“誠信之星”評選活動(dòng)在全國范圍內展開(kāi)。經(jīng)中國石油化工集團有限公司推薦,通過(guò)層層審核和專(zhuān)家評選,中國石化潤滑油有限公司成功摘得桂冠。